Como evitar ruído de comunicação (sem virar “o chato(a) do detalhismo”)
Resposta direta: você evita ruído de comunicação quando faz 3 coisas de forma consistente: (1) reduz carga cognitiva (porque a memória de trabalho é limitada), (2) cria “aterrissagem” de sentido (grounding: confirmar o que foi entendido) e (3) fecha o loop (pedir repetição/checagem do essencial antes de agir). Isso funciona porque muita falha de comunicação…
